Privacybeleid Sanecom Systems

Laatst bijgewerkt: 10/01/2025

Bij Sanecom Systems hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy en die van uw klanten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens, hoe deze worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd, en welke rechten u hebt met betrekking tot deze gegevens.

1. Wie zijn wij?

Sanecom Systems is een dienstverlener gespecialiseerd in slimme automatisaties voor bedrijven. Onze oplossingen omvatten onder andere het verzenden van e-mails, sms’jes en notificaties, evenals het opslaan en beheren van gegevens in ons CRM-systeem.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verwerken:

• Gegevens van onze klanten: zoals naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatiegegevens, en andere relevante informatie.

• Gegevens van klanten van onze klanten: zoals namen, e-mailadressen, telefoonnummers, en informatie die nodig is voor specifieke automatisaties (bijvoorbeeld afspraken of contacthistorie).

3. Hoe gebruiken wij deze gegevens?

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van automatisaties zoals het verzenden van e-mails, sms’jes en notificaties.

• Het verbeteren van onze diensten en functionaliteiten.

• Het beheren en onderhouden van klantgegevens in ons CRM-systeem.

• Het naleven van wettelijke verplichtingen en het afhandelen van geschillen.

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten aan u en het ondersteunen van uw automatisatieprocessen.

• Toestemming: indien vereist, vragen wij expliciet toestemming voor het verwerken van bepaalde gegevens.

• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om onze dienstverlening te optimaliseren of om onze systemen te beveiligen.

5. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Voorbeelden hiervan zijn:

• Beveiligde opslag van gegevens (bijv. versleuteling).

• Beperking van toegang tot gegevens tot uitsluitend geautoriseerd personeel.

• Regelmatige audits en monitoring van onze systemen.

6. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Met onze technologiepartners die ons ondersteunen bij het uitvoeren van automatisaties.

• Indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld om te voldoen aan regelgeving of juridische verzoeken.

• Met toestemming van onze klanten voor specifieke doeleinden.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist is volgens wet- en regelgeving.

8. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben opgeslagen.

• Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

• Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

• Beperking van verwerking: U kunt ons vragen bepaalde verwerkingen van uw gegevens te beperken.

• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.

• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken uw gegevens over te dragen aan een andere partij.

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. Wij reageren binnen een redelijke termijn, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

9. Gegevens van klanten van onze klanten

Als wij gegevens van klanten van uw klanten verwerken in het kader van automatisaties, treden wij op als verwerker namens u. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat deze gegevens in overeenstemming met de privacywetgeving zijn verzameld en verwerkt.

10. Cookies en tracking

Onze systemen kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de werking van onze diensten te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

11. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

Sanecom Systems

E-mail: [email protected]

Adres: Schuurveld 21 2550 Kontich

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele updates worden gepubliceerd op onze website, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.